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近几天，一则“郑东新区公共自行车无法正常使用”的消息在网上疯传，8月23日，大河报·豫视频记者从郑东新区停车场建设管理中心获悉，目前，郑东新区10060辆公共自行车已暂停使用。办理办卡押金和预充值款项退款市民，可携带身份证、骑行卡、押金条到郑东新区公共自行车管理中心（七里河北路与客文一街交叉口七里河公园内）办理退卡手续。

8月23日，针对这一问题，郑东新区城市管理局停管中心向大河报·豫视频记者给出了一份情况说明。具体内容如下：

经查，郑东新区公共自行车项目于2015年开始谋划，2018年与河南君行健科技有限公司正式签订运营合同，服务期限为2018年7月24日—2023年7月23日。该项目作为公益性项目，无盈利，由政府出资，河南君行健科技有限公司运营。因招标、采购、运营费用均由郑东新区管委会出资，故该项目只在东区范围内作为试点运营，向永安行科技股份有限公司一次性采购302个站点，10060辆车。计划分为三期投放，一期覆盖东区建城主城区、二期覆盖北龙湖、三期覆盖白沙镇。主要目的是通过规范管理和示范引领逐步缓解辖区共享单车秩序混乱问题，为市民出行提供便利。2023年7月23日，郑东新区公共自行车运营合同到期，经过城管系统5年内的持续管理，当前共享单车管理秩序已趋于稳定，市场经营的共享单车能够满足辖区市民慢行交通出行需求。

目前，郑东新区公共自行车管理中心已在服务网点对外公示，在系统范围内对用户进行了通知。办理办卡押金和预充值款项退款市民可携带身份证、骑行卡、押金条到郑东新区公共自行车管理中心（七里河北路与客文一街交叉口七里河公园内）办理退卡手续，联系电话0371-55009077，已完成退款70%以上。公共自行车相关资源下一步程序正在研判，待研判方案出台后，进行后续工作。